इंसानों जैसा सम्मान दें: राघव चड्ढा ने गिग वर्कर्स के पक्ष में आवाज तेज की
राघव चड्ढा बहस के केंद्र में आते हैं। वह गिग वर्कर्स से मिलते हैं। वह उनकी बात सुनते हैं। फिर वह कंपनियों को सीधा संदेश देते हैं। वह कहते हैं—कर्मचारी इंसान हैं, डेटा नहीं।
देश भर के डिलीवरी राइडर्स 31 दिसंबर को काम रोकते हैं। वे कम आय का विरोध करते हैं। वे लंबे कामकाज की शिकायत करते हैं। वे सामाजिक सुरक्षा की मांग रखते हैं। और वे सम्मान की बात उठाते हैं। यह विरोध धीरे-धीरे कई शहरों तक पहुँचता है। फिर सोशल मीडिया इस मुद्दे को और तेज कर देता है।
अब पृष्ठभूमि देखें। गिग अर्थव्यवस्था तेज़ी पकड़ती है। ऐप-आधारित कंपनियाँ कारोबार बढ़ाती हैं। लोग घर-घर सेवाएँ मांगते हैं। लेकिन काम करने वाले लोग ठहराव महसूस करते हैं। उनकी आमदनी घटती है। उनके घंटे बढ़ते हैं। और सुरक्षा कमजोर होती है। यहीं से तनाव बढ़ता है।
राघव चड्ढा इस तनाव को समझते हैं। वह जोमैटो, स्विगी और ब्लिंकिट के डिलीवरी पार्टनर्स से बात करते हैं। वह उनके अनुभव सुनते हैं। फिर वह कहते हैं—कंपनियाँ केवल एल्गोरिद्म नहीं चलातीं। कंपनियाँ इंसानी मेहनत पर खड़ी रहती हैं। इसलिए सम्मान जरूरी है।
इसके बाद वह संसद में भी मुद्दा उठाते हैं। वह नीति-निर्माताओं से अपील करते हैं। वह बेहतर कार्य-शर्तों की माँग रखते हैं। वह सुरक्षा, बीमा और स्थिर कमाई पर जोर देते हैं। वहीं, वह सोशल मीडिया पर लगातार चर्चा जारी रखते हैं।
इसी बीच, 31 दिसंबर को ओल्ड राजिंदर नगर में गिग वर्कर्स जुटते हैं। वे प्रतीकात्मक हड़ताल करते हैं। चड्ढा वहाँ पहुँचते हैं। वह बातचीत करते हैं। वह समर्थन जताते हैं। वह कहते हैं—यह विरोध अवरोध नहीं लाता। यह विरोध सिर्फ आवाज उठाता है।
उन्होंने साफ कहा—वर्कर्स न्याय चाहते हैं। वे उचित वेतन चाहते हैं। वे सुरक्षित माहौल चाहते हैं। और वे गरिमा चाहते हैं।
फिर एक और कहानी सामने आती है। ब्लिंकिट के एक डिलीवरी पार्टनर की कमाई का वीडियो वायरल होता है। वह व्यक्ति राघव चड्ढा से मिलता है। वे साथ बैठकर खाना खाते हैं। बातचीत फिर वही सवाल उठाती है—क्या प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारियों को सुरक्षा दे रहे हैं?
उधर, जोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल बहस में उतरते हैं। वह दस-मिनट डिलीवरी मॉडल का बचाव करते हैं। वह कहते हैं—यह मॉडल सुरक्षा को नुकसान नहीं पहुँचाता। वह सिस्टम की डिज़ाइन समझाते हैं। लेकिन सवाल फिर भी टिके रहते हैं।
अब गिग वर्कर्स की जमीन पर स्थिति देखें। कई वर्कर रोज 11 से 12 घंटे काम करते हैं। वे प्रोत्साहन घटने की बात बताते हैं। वे चिकित्सा सहायता न मिलने की शिकायत करते हैं। वे कहते हैं—लक्ष्य रोज बढ़ते हैं। शिफ्ट लंबी हो जाती है। त्योहार भी काम में निकल जाते हैं।
संजय, एक अनुभवी डिलीवरी वर्कर, अपनी आय बताता है। वह किराया देता है। वह बच्चों की फीस भरता है। फिर घर चलाना मुश्किल हो जाता है। वह कहता है—हमें फिक्स सैलरी चाहिए। हमें बीमा चाहिए।
अंत में, बहस साफ दिखती है। कंपनियाँ विकास चाहती हैं। ग्राहक सुविधा चाहते हैं। लेकिन गिग वर्कर्स जीवन चाहते हैं—सम्मान के साथ।
अब सवाल सामने खड़ा होता है—क्या प्लेटफ़ॉर्म बदलाव अपनाते हैं? या फिर बहस आगे बढ़ती रहती है?
राघव चड्ढा इस सवाल के साथ खड़े रहते हैं। वह कहते हैं—आंकड़ों से पहले इंसान को देखें। और यहीं से कहानी आगे बढ़ती है।
