नई दिल्ली – दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGIA) पर शुक्रवार सुबह तकनीकी गड़बड़ी ने हवाई संचालन बिगाड़ दिया। एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) सिस्टम में आई खराबी के कारण 150 से अधिक उड़ानों में देरी हुई और टर्मिनलों पर भारी भीड़ लग गई।
अधिकारियों ने बताया कि गुरुवार दोपहर करीब 3 बजे ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) ने काम करना बंद कर दिया। यह सिस्टम उड़ानों की योजना का डेटा ऑटो ट्रैक सिस्टम (ATS) को भेजता है, जिससे कंट्रोलर विमान संचालन नियंत्रित करते हैं। सिस्टम बंद होने के बाद कंट्रोलरों को उड़ान योजनाएं मैन्युअली तैयार करनी पड़ीं।
इस बदलाव ने पूरी प्रक्रिया को धीमा कर दिया। अब हर उड़ान की जानकारी हाथ से दर्ज करनी पड़ रही है। एक अधिकारी ने कहा, “कंट्रोलर लगातार मैन्युअल एंट्री कर रहे हैं। हर उड़ान के लिए डेटा तैयार करने में समय लग रहा है। इससे देरी और अव्यवस्था बढ़ रही है।”
गुरुवार शाम से ही देरी बढ़ने लगी थी। वेबसाइट Flightradar24 के अनुसार, गुरुवार को 513 उड़ानें देरी से चलीं, जबकि शुक्रवार सुबह तक 171 उड़ानें समय से पीछे रहीं। सुबह के समय प्रस्थान उड़ानों की संख्या अधिक होती है, जिससे देरी और बढ़ गई।
दिल्ली एयरपोर्ट देश का सबसे व्यस्त हवाई अड्डा है, जो रोजाना 1,500 से अधिक उड़ानों को संभालता है। ऐसी स्थिति में छोटी गड़बड़ी भी पूरे संचालन पर असर डालती है। शुक्रवार सुबह कुछ उड़ानों में देरी 50 मिनट से अधिक रही।
हालात बिगड़ने के बाद एयरलाइनों ने यात्रियों को सूचित करना शुरू किया। इंडिगो एयरलाइंस ने X (पूर्व में ट्विटर) पर कहा कि एटीसी सिस्टम की तकनीकी समस्या के कारण उड़ानों में देरी हो रही है। एयरलाइन ने यात्रियों से धैर्य बनाए रखने की अपील की और वेबसाइट पर अपडेट देखने की सलाह दी।
एयर इंडिया ने भी बयान जारी कर कहा कि तकनीकी गड़बड़ी से संचालन प्रभावित हुआ है। एयरलाइन ने असुविधा पर खेद जताया और यात्रियों को सहायता देने का भरोसा दिया। एयर इंडिया के अनुसार, ग्राउंड स्टाफ और केबिन क्रू यात्रियों की मदद में जुटे हैं।
अधिकारियों ने बताया कि तकनीकी टीमें समस्या सुलझाने पर काम कर रही हैं। “हम सिस्टम बहाल करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन सामान्य स्थिति लौटने में कुछ समय लगेगा,” एक अधिकारी ने कहा।
गड़बड़ी के कारण यात्रियों को लंबा इंतजार करना पड़ा। टर्मिनलों पर भीड़ बढ़ गई और कई यात्रियों की कनेक्टिंग फ्लाइट छूट गई। एयरपोर्ट प्रबंधन ने समय-समय पर घोषणाएं कीं और यात्रियों को जानकारी दी।
भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI), जो देशभर के एटीसी संचालन की निगरानी करता है, ने अभी तक आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। सूत्रों ने बताया कि ऐसी गड़बड़ी दुर्लभ है और आमतौर पर जल्दी ठीक हो जाती है, लेकिन इस बार समस्या लंबी चली।
इस घटना ने दिखाया कि देश की सबसे व्यस्त उड़ान प्रणाली एक छोटे तकनीकी झटके से कैसे प्रभावित हो सकती है। विशेषज्ञों का मानना है कि इस स्थिति से सीख लेकर भविष्य में वैकल्पिक सिस्टम को मजबूत करना जरूरी है।